TERMENI ȘI CONDIȚII – www.personalizarecani.ro

1. Societate și Contact

1.1. Magazinul online operat la adresa www.personalizarecani.ro este deținut de
****,
cu sediul în România, înmatriculată la Registrul Comerțului sub nr. J22/2683/2020, având CUI 43281171, EUID ROONRC.J22/2683/2020, înființată în anul 2020.

1.2. Date de contact:

• Email: contact@personalizarecani.ro

• Website: www.personalizarecani.ro

2. Reguli Generale

2.1. Magazinul online poate fi utilizat doar de persoane majore (peste 18 ani).
2.2. Persoanele sub 18 ani pot utiliza site-ul doar cu acordul părinților sau tutorelui legal.
2.3. Prin crearea unui cont și plasarea unei comenzi, Clientul își exprimă acordul ca datele sale personale să fie prelucrate conform Politicii de Confidențialitate.
2.4. După înregistrare, Clientul va primi un e-mail pentru confirmarea datelor.

3. Plasarea Comenzii

3.1. Comenzile se pot plasa exclusiv online, pe site-ul www.personalizarecani.ro.
3.2. Produsele sunt prezentate cu informații complete privind caracteristicile, materialele și prețurile.
3.3. Clientul selectează produsul dorit, specifică personalizarea (acolo unde este cazul), culoarea, cantitatea și alte detalii necesare.

4. Cum se efectuează o comandă

4.1. După selectarea produsului, se apasă butonul „Adaugă în coș”.
4.2. Produsele selectate pot fi vizualizate oricând în „Coșul de cumpărături”.
4.3. După completarea datelor de livrare și facturare, se selectează metoda de plată și livrare.
4.4. Plata poate fi efectuată online cu cardul sau ramburs la livrare.
4.5. Finalizarea comenzii se face prin apăsarea butonului „Plasează comanda”.
4.6. Clientul va primi un e-mail de confirmare cu detaliile comenzii.
4.7. În cazul plății online, comanda este procesată după confirmarea plății.

5. Prețuri

5.1. Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA.
5.2. Costul livrării se adaugă separat, conform metodei de expediere alese.
5.3. Prețurile afișate la momentul finalizării comenzii sunt finale și nu se modifică ulterior.
5.4. MOLDAVIAN ADVERTISING SRL își rezervă dreptul de a actualiza prețurile, a lansa campanii sau oferte promoționale fără notificare prealabilă.

6. Disponibilitatea Produselor

6.1. Toate produsele afișate sunt disponibile în limita stocului.
6.2. În caz de epuizare, Clientul va fi notificat prin e-mail.
6.3. Produsele indisponibile nu pot fi adăugate în coș.

7. Livrarea

7.1. Livrările se efectuează doar pe teritoriul României.
7.2. Termenul mediu de livrare este de 2-3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.
7.3. Livrarea se realizează prin curier rapid (FAN Courier, GLS, Sameday etc.).
7.4. Taxele de livrare:

• 18 lei pentru comenzi sub 300 lei;

• Gratuit pentru comenzi peste 300 lei.

8. Facturare și Plată

8.1. Facturile sunt transmise electronic la adresa de e-mail furnizată de Client.
8.2. Metode de plată:

• Ramburs (numerar la livrare);

• Plată online cu cardul prin procesator securizat.
  8.3. Toate tranzacțiile online sunt criptate.
  8.4. În caz de eroare de plată, comanda se anulează automat.

9. Transferul Proprietății

Proprietatea și riscul asupra produselor se transferă Clientului în momentul livrării, cu condiția achitării integrale a comenzii.

10. Garanții și Retururi

10.1. Produsele beneficiază de garanție conform legislației române.
10.2. Clientul are dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără a invoca un motiv.
10.3. Produsele personalizate nu pot fi returnate, conform OUG 34/2014, art. 16 lit. c.
10.4. În cazul unui retur valid, contravaloarea produselor se restituie în cel mult 14 zile de la recepționarea coletului returnat.
10.5. Adresa de retur:
Str. Smârdan nr. 1, Bl. P3, parter, România – MOLDAVIAN ADVERTISING SRL.

11. Reclamații

11.1. Reclamațiile se pot trimite la adresa contact@personalizarecani.ro.
11.2. MOLDAVIAN ADVERTISING SRL va analiza fiecare reclamație și va răspunde în termen de maximum 14 zile lucrătoare.
11.3. În cazul în care reclamația este întemeiată, produsul va fi reparat, înlocuit sau rambursat integral.

12. Răspundere

12.1. Compania nu este responsabilă pentru:

• erori tehnice ale site-ului;

• atacuri cibernetice;

• pagube indirecte cauzate de utilizarea site-ului.
  12.2. Răspunderea maximă a companiei față de Client este limitată la valoarea totală a comenzii.

13. Proprietate Intelectuală

Întreg conținutul site-ului (texte, imagini, logo-uri, design, cod sursă) este proprietatea exclusivă a MOLDAVIAN ADVERTISING SRL.
Reproducerea, copierea sau redistribuirea fără acord scris este interzisă.

14. Forță Majoră

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de forță majoră sau caz fortuit.

15. Legea Aplicabilă și Jurisdicția

Acest contract este guvernat de legea română.
Orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente de la sediul MOLDAVIAN ADVERTISING SRL.

16. Dispoziții Finale

16.1. În cazul în care o clauză devine nulă sau inaplicabilă, restul prevederilor rămân valabile.
16.2. Prin folosirea site-ului și plasarea unei comenzi, Clientul confirmă că a citit, a înțeles și este de acord cu Termenii și Condițiile prezentate.

📅 Ultima actualizare: octombrie 2025
📩 Operator date: MOLDAVIAN ADVERTISING SRL
🌐 Website: www.personalizarecani.ro
📧 Email: contact@personalizarecani.ro